よくあるご質問

  • Q

    アレルギー物質は入っていますか?

    A

    原材料に含まれるアレルギー物質 (28品目中) 該当はありません。
    ※本品製造工場では、乳、卵、小麦を含む製品を生産しています。

  • Q

    栄養成分の詳細を教えてください

    A

    Oats miiのベーグルには、食物繊維・ビタミン・タンパク質 カルシウムなどの成分が含まれています。
    (フレーバーによって異なります。)
    以下はベーグル1個当たりの参考値です。

    【プレーン】
    たんぱく質: 5.4g、脂質: 3.4g、炭水化物: 50.7g、食物繊維総量: 7.1g、ビタミンE: 0.5mg、カルシウム: 14.2mg、鉄: 1.2mg
    【ダブルチョコレート】
    たんぱく質: 5.8g、脂質: 6.4g、炭水化物: 58.5g、食物繊維総量: 6.2g、ビタミンE: 0.5mg、カルシウム: 10.8mg、鉄: 0.9mg
    【エブリシング】
    たんぱく質: 5.0g、脂質: 3.3g、炭水化物: 50.1g、食物繊維総量: 6.8g、ビタミンE: 0.5mg、カルシウム: 12.7mg、鉄: 1.1mg
    【シナモンレーズン】
    たんぱく質: 4.9g、脂質: 3.2g、炭水化物: 53.5g、食物繊維総量: 6.6g、ビタミンE: 0.5mg、カルシウム: 27.2mg、鉄: 1.1mg、マグネシウム: 1.7mg
    【アールグレイ】
    たんぱく質: 5.8g、脂質: 3.5g、炭水化物: 51.7g、食物繊維総量: 7.1g、ビタミンE: 14.2mg、カルシウム: 1.2mg

  • Q

    商品はいつ送られてきますか?

    A

    (1)初回発送予定日は?
    定期便でお申込みいただいた商品の初回発送予定日は、ご注文日から2営業日後以内(祝祭日・年末年始を除く、月曜から金曜) となります。

    (2)初回配送予定日は?
    初回発送予定日3日後(離島を除く)が初回配送予定日となります。

    (3)定期2回目以降の配送予定日は?
    前回の配送予定日から30日後(コースによっては60日、90日、180日ごと等)に商品を配送いたします。
    配送予定日はマイページや前回商品をお届けした際のお買い上げ明細書でご確認いただけます。

  • Q

    配送予定日や、配送サイクルを変更したいです

    A

    次回発送の10日前までに電話(自動応答)経由にて専用チャットからお手続きいただくか、お問い合わせ窓口へメールいただくことで、定期便の配送サイクル変更・配送予定日の変更が可能です。(※1回目のお受け取り以降に限り)
    配送予定日の10日前を過ぎてからのお申し込みの場合は、次々回以降の解約となります。あらかじめ、ご了承ください。
    [お問い合せ窓口]
    Mail:support@oatsmii.com
    TEL:050-1721-4174
    営業時間:10:00 ~ 18:00(土日・祝日を除く)

  • Q

    返品・キャンセルはできますか?

    A

    ご注文確定後のキャンセル、お客様ご都合による返品はお受けできません。
    万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ご状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。

    ※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
    ※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
    ※在庫切れなどにより、ご返金対応となる場合がございます。
    [お問い合せ窓口]
    Mail:support@oatsmii.com
    TEL:050-1721-4174
    営業時間:10:00 ~ 18:00(土日・祝日を除く)

  • Q

    解約方法を教えてください

    A

    次回発送の10日前までに電話(自動応答)経由にて専用チャットからお手続きいただくか、お問い合わせ窓口へメールいただくことで、定期便の解約が可能です。(※1回目のお受け取り以降に限り)
    発送予定日の10日前を過ぎてからのお申し込みの場合は、次々回以降の解約となります。あらかじめ、ご了承ください。
    [お問い合せ窓口]
    Mail:support@oatsmii.com
    TEL:050-1721-4174
    営業時間:10:00 ~ 18:00(土日・祝日を除く)

  • Q

    「後払い」について教えてください

    A

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    ○ご注意
    後払い手数料:330円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。